기존서비스 분석을 통한 신규 서비스 기회분석 시스템 및 그 방법

Abstract

본 발명은 기존 서비스들을 텍스트 마이닝 방법과 LOF 방법을 통해 분석하여 최적의 신규 서비스 기회분석을 제공하는 것이 목적이다. 본 발명은 a)분석하고자 하는 기존 서비스 영역을 설정하고 DB로부터 데이타 파싱 테그닉를 통해서 관련된 데이터를 수집 및 전처리 과정을 수행하는 데이터 파싱부의 구동 단계와, b)텍스트 마이닝(Text mining) 방법을 통해 서비스 상황정보를 판별하고 기존 서비스를 판별하기 위한 키워드를 생성하는 텍스트 마이닝부의 구동 단계와, c)LOF(Local Outlier Factor) 방법을 통해 기존 서비스의 이상치를 판단하는 LOF부의 구동단계와, d)상기 c)단계를 통해 생성된 새로움의 정도(values of novelty), 가격(price)과 소비자 만족도별로 영역이 설정되는 서비스 기회지도(service opportunity maps)을 개발하는 서비스 기회지도부의 구동 단계, 및 e)상기 서비스 기회지도를 분석하여 새로움의 정도, 가격과 소비자 만족도)의 영역중에서 적어도 하나 이상의 영역이 추출된 최종 서비스 기회지도를 생성하는 제어부의 구동단계;를 포함한다.