BROWSE

Related Researcher

Author

Cho, WooJe
Corporate IT Strategy (CITrategy)
Research Interests
  • Strategy for IT firms

ITEM VIEW & DOWNLOAD

조직 특성에 따른 기업 정보시스템 품질 속성 선호도 분석

Cited 0 times inthomson ciCited 0 times inthomson ci
Title
조직 특성에 따른 기업 정보시스템 품질 속성 선호도 분석
Other Titles
Organizational Characteristics and Desired Quality Attributes of Enterprise Systems
Author
Cho, WooJeKim, Joung-Yeon
Keywords
enterprise systems; software quality; customer satisfaction
Issue Date
201203
Publisher
한국벤처창업학회
Citation
벤처창업연구 , v.7, no.1, pp.145 - 151
Abstract
본 연구에서는 기업의 조직적 특성에 따른 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도를 조사하였다. 이 분석을 위해 그룹웨어 시스템 회사의 세 기업 고객들의 요청사항 데이터를 사용하였다. 이 사례를 통해 조직적 특성이 다른 기업들간에 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도가 일치하지 않는 것을 알 수 있었다. 기능성은 보험사 사례와 자동차 제조업 사례가 상대적으로 많았고, 공공기관 사례는 상대적으로 적었다. 사용성에 대한 요구 사항은 공공기관 사례가 가장 많았고, 그 다음 자동차 제조업 사례, 보험사 사례 순 이였다. 신뢰성에 대한 요구 사항은 자동차 제조업 사례가 가장 많았고, 그 다음 공공기관 사례, 보험사 사례 순 이였다. 이러한 품질 속성 선호도에 대한 연구는 기업용 소프트웨어 벤더들이 고객의 정보 시스템을 효율적으로 개발하는 데 도움이 될 것이다. 특히, 제한된 예산을 가지고 있는 벤처 기업을 위한 정보시스템 개발에 있어 더욱 효과적인 연구가 될 것 이다. In this paper, we study the relationships between organization characteristics and desired software quality attributes of enterprise systems. We collected data from three client organizations in three different domains (auto manufacturer, insurance services firm, and government agency) that adopted enterprise software of the same software vendor. Our analysis discovers that capability is a more important attribute to the manufacturing and insurance firms than the government agency. Usability is ranked the highest among other attributes for the government agency and reliability for the manufacturing firm. The relationships identified in this study will help enterprise systems vendors predict their customer needs and, ultimately, increase effectiveness and efficiency in their software development processes. Such findings will be specially useful when software vendors develop enterprise software for a venture firm by enabling them to meet the customer needs customized by the organization haracteristics while staying within the incubating firm's limited budget.
URI
http://scholarworks.unist.ac.kr/handle/201301/3588
ISSN
1975-7557
Appears in Collections:
SBA_Journal Papers

find_unist can give you direct access to the published full text of this article. (UNISTARs only)

Show full item record

qr_code

  • mendeley

    citeulike

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

MENU